它山之石，为什么企业会在阴沟里翻船？

    5、sony开口向消费者要钱，补偿自己？

    前不久，sony遇到问题了，来自《中国青年报》的消息《索尼6个型号数码相机被浙工商局责令停售》：本报杭州12月12日电(沈雁边宇阳记者董碧水)浙江省工商局今天发布消息称，索尼6个型号的数码相机，因存在产品质量问题，该局对此作出了责令停止销售的决定，并将予以立案调查。被责令停止销售的索尼数码相机6个型号包括dsc-h1、dsc-l1、dsc-p200、dsc-w7、dsc-w5和dsc-s90，分别为上海索广电子有限公司和索尼电子(无锡)有限公司所生产。当然产品质量出现问题，马上进行召回，或者退货是最根本的出路之一。可是大名鼎鼎的sony竟然在退货的时候，还向消费者所有数目不等折旧费，就有些荒唐了，对一家大企业来说，会在乎这样一些小钱？明明是自己产品除了问题，没有想顾客进行赔偿，反而要钱，补偿自己，最后使自己得利，还是失利吗？

    在这里，或许对中国企业来说是一个值得警惕案例，被了短期的蝇头小利，而伤害了消费者利益，否则你的利益也得不到保障，这里顺便提一下，笔者曾经买过美国的某品牌打印机，打印效果不错，配置齐全，后来送人了，又买了日本佳能打印机，结果打开一开，缺一根usb数据线，以为是厂家忘记放进去，然后仔细查看(全球品牌网)说明书，发现里面没有提到数据线，害得本人又跑到电脑市场花了2块钱买了一根。佳能这么大的企业为了这2块钱，却失去不止一个消费者，笔者会把这个故事告诉身边的亲戚朋友，为了一点蝇头小利的短视行为，带来的损失是根本无法想象的……

    看到这个案例，你发现你的产品中是不是少了什么吗？比如罐头现在都是易拉罐开口的，可是里面没有叉子和勺子，很可能是因为这个小玩意影响了你的产品的销量？

    6、上广电价格战为什么玩不转？

    从2005年，上广电集团开始押宝了，在上海房价屡创高峰之际，把手中的5亿元房产快速脱手，专心致志做液晶电视和电视手机，似乎要大干一番，可是市场的反应却冷静的出奇。前阵子，上广电在中国家电的二线市场开始祭起价格屠刀，大干一番，尤其是在重庆这个直辖市，投入重兵进行突破。50寸的液晶电视本想通过降价2万元引起市场震撼，其降幅超过50%，但跳楼价却无人问津，4天也没有卖出一台，相反其他的品牌的液晶电视没有做促销，照样每天能走货！

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