如何打造小公司竞争优势

    所以我们说，在大家都讲技巧的时候，你讲究真实的行动来打动客户，这就是你独一无二的优势。

    再说到员工不相信你的问题，其实跟上面说的让顾客相信是一样的原因。作为一个员工，被不同类型、不同企业的老板的甜言蜜语骗多了，是很难再相信新老板的话的。而这样的时候，就需要实实际际的做出行动，才能让员工相信你，激发员工的热情。

    取信于顾客，以行感人

    要想取信于顾客，要怎么做呢？如何在不同竞争对手的甜言蜜语中脱颖而出，成为让客户深信的伙伴？在说这个方法之前，我们先回忆一段历史：

    当年，在中央苏区、在抗日战争中、在解放战争中，蒋介石一直有一个问题弄不清楚。为什么红军缺衣少穿，而士兵还是愿意跟着共产党走？为什么在国民党军队作战不勇敢，而成为共产党士兵后，去作战勇敢？这就在于说到做到的问题。其实，当时国民党也有所谓的政工干部，那些干部基本都出自黄埔等名校。人才、口才一流，理论水平远远超出共产党的政委，但是为什么士兵却不听国民党政工干部的，而选择听从共产党政委的话，跟着党中央、跟着毛主席走？这是因为共产党政工干部真心关心士兵疾苦、说到做到，这样就能打动士兵的心。而打土豪、分田地也是一样，说的与做的一致，真心为老百姓谋利益，这就让人真的相信。

    反过来说，国民党政工干部虽然舌灿莲花，却不是出于真心，更不要说是说到做到。这就说明一个问题，只有说到做到，耐心细致，客户最终是会感知的。

    通过这一段对历史的回顾，我们的第一个策略就很清晰了：取信于顾客，在于说到、做到。

    建立信任，从信任他人开始

    许多老板一天到晚都在苦恼，没有可以相信的人。其实这个问题，在于你没有却先信任别人，没有体谅别人的处境，给别人时间。前面我们说过，作为顾客，特别是员工，被无数的人骗过以后，就会特别小心。而这个时候，就需要我们耐心细致的去做工作，去先信任他们。

    那么，具体要怎样做，别人才能相信你呢？我有以下两个方法：

    先信任他人

    要想让别人信任你，就要主动的找时机，去先相信别人。这样，虽然会有失望，但是却能获得别人的合作与全身心投入。这个时间怎么找呢，其实商鞅变法，徒木取金的故事已经很生动的说明了这个方法。在一些事情上来树立信任，让别人感受到你的信任，这样有了良好的开始，就容易进行往后的合作了。

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