从周星驰电影看商业创新

    虽然创造新的产品类型或是子类型未必总能得偿所愿，而且充满了风险，但研究表明，其回报要远远超过因循守旧。2004年法国insead商学院的金伟灿（w.chankim）和瑞妮。莫伯尼（reneemauborgne）两位教授对之前五年面市的108项新业务进行了研究，发现其中大约14％属于在现有市场累积性增长之外进行的创新。研究发现，在所有108项业务中，这14％的创新业务创造了38％的营业收入和61％的利润。

    创新指南

    那么一家企业该如何在不依靠技术突破的情况下发现或推动创新呢？可以考虑从以下几方面入手：

    增加消费者认为必不可少的特色产品或服务：例如仕达屋（starwoodhotelsresortsworldwideinc.）旗下的westinhotels就推陈出新，让顾客体验豪华客房才有的heavenlybed床垫，后来又推出了heavenlyshower浴室（浴室空间更大，并带有双喷头）。再如通用汽车（generalmotorscorp.）的onstar服务，这项服务可以为乘车者提供帮助或是为其指路，这项服务让一些人改变了购车的原则。

    让顾客能更快的接触到新产品：以西班牙inditexsa旗下的zara及美国的americanapparelinc.这两家成功的连锁服装零售店为例，他们创造性地将时装的设计和生产主要都放在本国进行，从而确保了新品能以远快于竞争对手的速度投放市场。

    寻找尚待开发的市场：clifbarinc.在1999年推出专供女性食用的“luna”牌能量饼干就是个例子。此外，luna品牌还是第一种针对女性偏好挑选口味、口感和营养成份的营养饼干。

    将产品由个别单元扩大至整个系统：软件公司就是这样做的，他们从销售单独的应用软件起步，最后发展到提供整套系统来满足客户所有相关需要。例如微软公司（microsoftcorp.）的office套装，只一套软件就能带有文字处理、电子表格、日历和电子邮件等多项功能。

    为旧产品创造新的或与众不同的使用或应用途径：例如拜耳公司（bayercorp.）通过推广日常服用低剂量阿司匹林来预防心脏病的做法为自己开辟出了新的市场。这项创举为市场带来了新用户。

    创造新的产品形式和递送方式：generalmillsinc.旗下的yoplait依靠一种9英寸长的彩色条状包装袋，让自己的“go-gurt”酸奶逐渐赶超达能（danonesa）的酸奶，一举扭转几十年来落于人后的局面。go-gurt酸奶的条状包装袋改变了儿童家长的购买习惯，增强了小孩食用酸奶的便利性和趣味性。另一个类似的例子是谷物饼干，这种产品的发明改变了当今生活忙碌的消费者购买和使用谷物的地点和方式。

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