百安居杭州莫干店清仓 外界怀疑或于5月31日关闭

    颜伟阳说，百安居的材料采购成本，未必能跟装修公司抗衡，在价格上的优势不明显。

    杭州国盛装饰工程有限公司总裁徐先锋直言，家装部是百安居失败的一个重要原因。“国外的装修往往以半成品和成品为主，但是在中国，以毛材料装修开始居多，百安居为了适应中国市场，成立了家装部，洋企其实并不不擅长做中国式的家装。”

    徐先锋特别提到，其实在早几年之前，就有业内人士断言，百安居不会成为本土家装公司的对手，市场会让它自动退出。

    杭州南鸿装饰工程有限公司总经理祝旭康对百安居提供家庭装修服务并不看好。“百安居办家装部的目的是为了拉动建材的销售，直接导致其在家装行业走偏了。”他进一步分析说，普通的家装公司对旗下设计师或工程队的考核标准是服务品质的好坏，而百安居的家装部考核的标准则很可能是在一次装修工程中销售建材的多少，也就是说在一项装修工程中，百安居家装部的目标就变成了销售更多的建材而非提供更好的服务，这就从根本上偏离了家装行业的正常标准。

    “透明销售”得罪了设计师和包工头？

    事实上，百安居也曾风光过。

    以百安居为代表的建材零售超市在进入中国之初，由于其成熟的全球采购模式和现代化的管理模式迅速在中国占领市场，把中国市场上原始的集贸市场甩在身后，2003—2005年间，建材超市在中国市场的扩张进入顶峰。

    杭州一家本土建材市场的负责人分析，百安居在进杭州市场之初，选择的位置不错，可以说是占尽了天时地利，但走下坡路则缘于其模式不对路。“在杭州市场上，建材品牌的忠诚度很高，而这些品牌往往被本土的传统建材市场牢牢地吸引住。杭州人并不喜欢diy，他们更喜欢的是挑选，百安居的diy模式无法满足人们挑选的需求。”

    这位负责人认为，百安居销售的商品不够系统化，销售“设计+零售”即是一种产品加服务的模式，并不能从根本上解决问题。为此，他还打了一个比方，作为以建材为主的零售商场，在产品竞争力方面太弱，就好比在商场里买杂牌服装，谁愿意买呢？

    “再说说百安居的设计服务，可以说是又得罪了一大片，百安居和那么多装修公司抢饭碗，显然没有做到‘人和’。”作为一名资深的业内人士，这位负责人指出，眼下装修公司拿材料商返点行业潜规在百安居明码标价的模式面前，显然行不通，更多的设计师或是包工头不愿意带着顾客去那边挑材料，这直接影响了百安居的零售。

    一位在杭州做了九年家装设计的设计师说，他一共就去了两趟百安居，这两趟是在业主执意要求之下才去的，平时他更喜欢带客户跑建材市场挑东西，这其中自然也有潜规则的因素。“说到底还是市场的问题，一般的设计，装修公司很难收到设计费，公司的利润也在缩小,但设计师也要吃饭，没办法,被逼的！”

    有设计师透露，他们拿到的返点其实是小头，最多也就15%左右，而且现在有些家装公司管理得很严格，一旦发现有设计师拿返点会直接开除，恰恰是包工头拿返点的比例更高一些。

    “装修材料价格其实高低不一，很多人交给装修公司后，最后真正操作的还是包工头。”设计师举了一个例子，公司里的一位包工头买了个楼梯，报价1.5万元，事后他去问，发现价格才7000元,其中的深浅不言而知。

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