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瓷砖网络打假之痛

陶瓷信息  2017/3/19  [访问本页PC版]

    北京商报报道称,在淘宝平台上,能够轻易地查到,打着“xx家居”招牌的网店不少于60个,声称出售“正品大自然地板”的店铺达20家,店名中直接包含“芝华仕沙发”和“雅兰床垫”的分别有17家和16家,打着“居然之家”招牌的网店有70多家。然而,无论是顾家家居、大自然地板、芝华仕沙发还是雅兰床垫,官方认可的网店仅有一到两家,居然之家则根本没有在淘宝上开店。

    相较于整个家居行业,瓷砖电商因为涉及运输、设计、铺贴等多方原因,发展速度缓慢,参与者也为数较少。但这一特性,给假冒伪劣产品提供了便利。

    早在2012年底,冠军磁砖曾披露和发布打假声明:冠军磁砖从来不做网络销售,网上所有“冠军磁砖”销售店均为“李鬼”。但此次打假行动,并未能制止“李鬼”们在网络上的横行——“李鬼”网店并未因此而收敛。

    广东新健达律师事务所律师洗敏华曾在接受媒体采访时表示,随着电子商务的发展,网络成为仿冒品的重要销售阵地。他向媒体称,自己曾帮佛山箭牌卫浴·瓷砖在淘宝上打假, 一开始打的时候有70 多家,就一直坚持打,等把这70多家打完后, 一搜索竟然又出现了200 多家假冒店。

    金意陶瓷砖新零售科科长熊志强告诉本报记者,自2016年开始,金意陶开始与专业的打假公司合作,加大打假力度,但因为淘宝的低门槛,很多黑店打了没过多久又卷土重来。

    阿里巴巴也曾发布打假报告,数据显示,近9成电商售假团队来自十个区域,前三大区域分布在珠三角、长三角、东南等地,而这些窝点原本就是线下制假高发地带。阿里称,2015年阿里输出线索联合公安打掉一个制售假lv案,并抓捕了制假者,但一年后,在和公安配合打掉又一个制假窝点时发现,这次与之前的案子是同一批制假者。

    因为网络制假、售假违法成本低,且利润丰厚,打假过后死灰复燃的现象十分普遍。假货越打越多,打而不绝,正成为网络打假的真实写照。

    假货的来源

    据相关统计数据显示,“十二五”期间,我国网络零售交易额规模达到27898亿元,超过美国成为全球最大网络零售市场,而国家工商局抽查结果显示,2014年网购正品率仅为58.7%,网络消费成为消费侵权案件多发领域。

    中消协此前发布的《2016年“双十一”网络购物商品质量测试评价报告》也指出,中消协2016年曾针对各类商品中问题易发的项目进行了测试评价,测试的144款商品中,有34款测试指标不符合国家相关标准要求,有的商品标签说明不规范、有的食品标签,标注值与实测值不符……

    互联网在为消费者购物带来极大便利的同时,也助长了侵权假货现象的的大量发生。一方面,互联网使知识产权侵权形态多样化、隐蔽化、复杂化。而另一方面,使得侵权假货行为的认定、证据的取得,以及法律的适用等面临较大难题。

    熊志强告诉记者,2015下半年以来,金意陶推出现代仿古砖,走差异化路线,产品的品质、质感和个性化在市场上反响很好,属于高质高值产品,正因如此也引起一些淘宝黑店的假冒侵权。“这些黑店通常从我们的官网或旗舰店,盗取复制相关产品图片和信息,然后以超低价出售假冒产品,获取暴利。”

    佛山一家淘品牌总经理卢先生向记者分析,网络上未经品牌商授权的店面,有些确实是不良商家所开,销售假冒伪劣产品。也有些则是经销商和企业内部员工所开,这类产品通常并非假冒伪劣,只是销售经营的合法性存在问题。

    卢先生说,他的身边就有一些类似的经销商开淘宝店现象。“比如,品牌商和经销商的合作协议上,品牌商授权经销商代理,但合同上并未明确注明经销商不能开网店,这导致部分经销商打擦边球。”卢先生告诉记者,特别是对于一些品牌知名度较响,渠道管控不严的品牌,这种现象尤为严重。

    而网络销售的便利与低成本,也让一些经销商乐此不疲,“有些经销商所开的淘宝店,不用怎么打理,一个月也能卖出十几万元。”卢先生表示,很多消费者就是冲着品牌而去,而在淘宝界面,消费者无法辨别孰真孰假,谁又是官方或经过授权的合法商家,再者这类商家所经营的品牌与产品,也并非假冒伪劣。

    针对渠道管理问题,也有管控较严的陶企。“我们是不允许线下代理商开网店的。”熊志强向记者介绍,金意陶在与经销商签订代理合同之时,就已经注明了销售区域,而电商是全国性的、跨区域的,一旦发现经销商未经授权开设网店,即以串货处理。与此同时,金意陶电商平台上销售的产品,均是区别于线下代理商的产品,这样对线下的冲击也不会太大。

    网络打假难在何处?

    针对互联网假货横行的社会现象,尽管一直以来,社会各界、各行各业都在不断打假,但因为难度大、成本高、周期长,也让众多企业对网络打假感到心有余而力不足。甚至有观察人士放言:“中国打假还需30年。”

    造假利润空间高,而法律成本相对较低,使得造假与侵权“前赴后继”。

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