瓷砖网络打假之痛

    同时，由于节省了产品研发、品牌推广、售后服务等费用，假货的价格比正品低很多，有些假货的质量、外观还说得过去，加之价格便宜，市场上的需求量旺盛，从而催生了假货市场的繁荣。假货过多，也使得打假不能一一顾及。

    说起网络打假，金意陶瓷砖新零售科科长熊志强感叹：“路还很长。”据其介绍，在瓷砖行业，如诺贝尔、东鹏、马可波罗等，只要在行业内定位中高端，并有较高品牌附加值和利润空间的品牌，基本上都会遇到网络黑店的侵权。

    熊志强告诉记者，目前金意陶瓷砖的网络打假，是与专业的网络维权与知识产权保护公司合作。他说，首先电商平台上的数据检索成千上万条，如果由企业自身去打假，在技术与工作量上的压力非常之大，只能借力第三方打假公司。

    而在实际打假过程中，周期长、成本高也让陶企难以承受。

    以实力较弱的淘宝黑店为例，品牌商投诉后，淘宝的审核时间长达一两个月，经取证确认后，才会关停黑店，而在这一两个月内，黑店仍可正常运营，如果审核未通过，则需要搜集和提供更充分的举报证据和资料。

    而对于运营较为规范，且有一定销售额的黑店，淘宝官方的打假要求会较高，这种情况则更为复杂。

    “为了取证，品牌商通常的做法是，以消费者名义在淘宝黑店购买其产品，然后对其产品进行鉴定，并取得产品假冒侵权的鉴定书。”熊志强告诉记者，如果黑店有500家，就需要从500家黑店中购买其产品，这项工作量、耗资成本及耗时成本都非常之大。而更令人无奈的是，黑店打而不觉，打下去500家，过几天又冒出1000家。

    尽管打假难度大，效果并不显著。但在熊志强看来，这是品牌商与造假者之间的一场长期而艰难的博弈战。面对造假，绝不退让，是品牌商树立权威和维护品牌权益必须坚定的态度。

    对于执法机关而言，网络打假的难度也大大高于线下。网店销售面向全国，商品经快递后达到全国各地，警方需要跨省追查，消耗大量人力物力，并且即便跨省后，也可能因为各方原因，难以搜集证据，无功而返。

    还需多方协力

    时至今日，网络打假已发展成为各行各业广泛关注的社会性问题。众多专业人士分析认为，根除假冒伪劣顽疾，任重道远，还需政府、电商平台、企业、商家、消费者等多方共同协力，组成雷霆之势，从根源上让假货与侵权，无所遁形。

    从司法层面而言，制度的不完善，是售假造假在中国极为猖獗的原因之一。

    我国目前涉及假货问题的法律有《消费者权益保护法》《产品质量法》《反不正当竞争法》等，但都对于造假售假行为的处罚力度较小，而且形式过于简单，主要以罚款为主。

    据阿里巴巴集团披露，2016年全年，阿里巴巴平台治理部门共认定和处理制假售假案件线索4495条，案值均高于目前刑法所规定的5万元起刑标准。执法机关接收线索1184条，截至目前通过公开信息能够确认已经有刑事判决结果的仅33例。制假售假受到刑事处罚的比例不足1%。

    治乱需用重典。针对制度不全、量刑过轻的现状，有关专家也曾多次在公开场合呼吁，尽快出台《电商法》。“只有让售假造假者倾家荡产，让惩戒的风险和损失远大于售假造假的营收和暴利，才能从法律层面实现对售假造假的威慑力。”

    值得欣喜的是，今年3·15的主题的“网络诚信，消费无忧”，网络诚信在2017年已经上升到国家高度，引起国家机构与社会的重视和关注。

    作为电商平台，倍受假货折磨的阿里巴巴也曾多次倡议呼吁：完善相关法律法规，严格执法、加重刑罚、加大打击制假售假的执法力度。

    去年3·15前夕，阿里巴巴集团董事局主席马云还现身阿里巴巴制假团队誓师现场，满怀激情地对着300多名员工喊话，称“阿里巴巴打假预算无上限、进人无上限”，并承诺以后所有集团层面的打假会议都会亲自参加。这一喊话，赢得了社会公众的广泛赞誉。

    事实上，电商平台也在不断提高商家开店的准入门槛。据前述卢先生介绍，过去开店没有门槛，只要一张身份证和1000元钱就行，坐在家中，一台电脑就可以获得生意。但现在，商家申请开店需要提供产品质检报告、运营计划书、产品授权等一系列证明。

    “不仅如此，对于刷单行为，管控也更加严格，我们都不敢再刷单。”卢先生经营瓷砖电商已达三年，如今他的感受是，电商平台越来越专业，数据越来越细化，门槛越来越高，如瓷砖吸水率与描述不符，会被直接下架……

    对于瓷砖行业的网络打假而言，这些都是较好的开端。

    End -- 佛/山/陶/瓷/网/www.FsTaoCi.com

    本文分页： [ 1 ]  [ 2 ]  [ 3 ]