居然之家对东方逸品公司处理意见新闻发布会

    伍曼：由于时间关系，还有部分消费者因为工作原因，没有来到现场，居然之家对消费者“先行赔付”承诺是永恒不变，请消费者到居然之家各分店办理相关事宜。下面是媒体自由提问时间。

    记者：受害者两个部分，一个是消费者，一个是居然之家，装饰公司蒸发事件以后会越来越多呈现出来，居然之家是我们消费者非常信赖的卖场，将来装饰公司准入门槛上会不会做一些调整？很多装饰公司材料是自己来代办的，我们控制力并不是那么强，这些东西怎么将来在管理方面进一步提升？

    汪林朋：这个问题，我们目前正在认真研究的问题。随着北京家具市场的发展，目前我们卖场跟家装公司原来合作关系，现在转到竞争和合作关系，家装公司存在的危险，也给卖场带来威胁。

    如何解决这个问题？基本有三点：第一点，居然之家在所有店，今年年底之前成立自己的家装中心，目前已经在北四环店、金源店已经开了，第二点，下一步对目前卖场家装公司提高门槛，对他的资质、实力的审核把关，以后小的公司，和居然之家合作的话，肯定在北京有信用的公司，那些小的公司不会在居然之家，我们居然之家也不会跟他们合作了。

    第三点，当时家装公司代办主材的问题，目前是比较复杂的问题，正在采取措施，家装公司代卖主材对消费者和卖场带来一些风险，我们在采取一些措施，规范这方面的事情。

    记者：从什么时候开始接到投诉的？北京东方逸品装饰设计有限公司在居然之家三个分店，现在是什么状况？有的是已经停了，什么时候开始停的？

    汪林朋：北京东方逸品装饰设计有限公司出现这个事件半个月开始爆发，真正爆发是半个月时间，在这半个月时间，居然之家没有做出今天这样的反映，因为家装公司在卖场经营，那些经营责任我应该承担相应的任务，在法律现在还没咨询清楚，家装公司在卖场的行为是复杂的，家装可以在这儿贷款，可以给消费者提供按揭，可以卖材料也可以代卖材料，这些行为如何区别跟我的关系，目前是很麻烦的事情，居然之家前一段时间对消费者没有做出明确的答复，经过前两天的研究，历史都争论不清的事情，我们以保护消费者利益为根本，所以责任我们承担。北京东方逸品装饰设计有限公司目前在居然之家三个店，停止了合同认证，采取了清场的做法。

    记者：是他们自动撤场还是你们这边？

    汪林朋：说不上自动撤场，在法律方面不撤场有一些区别，有一两个人进行应付，出了这个事情以后，我们就把他们店关了。

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