大话家居：网络营销时代—新渠道pk传统渠道

    宏耐木业北京公司副总经理 张岩

    【张岩】通过网络和媒体的发展，到现在来讲我们把网络定为一种渠道，不像以前是一种营销宣传的方式，它有这个渠道自身的特点，它带有一定的营销和宣传的色彩，对于我们这么长时间来说，我们很喜欢这个网络的平台，但是对这个平台有一些害怕。大家都是商家，聊一些真心话，可以讲我们在06年的时候，我们突然意识到一个问题，网络平台自身的优势，传播的快速和空间的无限扩大，地域的零距离，使商家使自己的服务水平以及产品的开发水平自觉的提高。

    现在所有的客户自己在装修和使用我们产品或者是自己的经验基础上，也有一些对这个产品的行业不理解造成了很多的误会。对于网络营销这种方式，我们希望不要局限一个范围之内，我认为网络集采是网络营销的方式之一，它带来了很多新的东西，比如说我们的论坛，我们的专题，以及我们网络这个平台以媒体的角度公正的报道一些行业的产品等等更多的东西。这样才可以利用好网络的平台更好让商家，让我们的产品的服务等等搭建一个桥梁，实现一个没有缝隙直接的沟通，这是网络营销的实质东西。

    惠达陶瓷集团股份有限公司北京直销处经理 赵志永

    【赵志永】我比较赞同张总讲的一点，跟张总有一个实在的体会，我们在操作的时候也体会到，因为我们考虑到网友通过集采等等一些沟通，得到一些观点顾客一定要摸到这个东西，一定要看到这个东西。那么张总讲了在前期的工作一定要做好，把前期的服务、前期的流程传统的渠道做好，通过我们的运作使网络销售和传统的销售，在我们的行业没有一个单纯的靠网络渠道，因为一定要看到东西。就像刚才讲的一样，不能通过网络把顾客的口味调到更高，他的期望值太高了，没有他们想像的好，所以这是一个体会。所以传统的渠道一定要做好，实事求是的讲，我们的顾客想要拿到好东西，是这样的。

    我们跟很多的企业一样，大部分以发布信息为主，但在后期各个方面的操作过程中，我们希望在跟网友的交流中，所以在去年和搜房合作的一个大赛，希望以更多得的交互平台和手段与消费者的沟通更加的到位，以满足他们的需求。在这些年做网络营销来看，可能前期我们跟很多企业一样的，以宣传为主，以品牌的传播为主，这是主要的作用，也是对这个媒体的定位。但是长期来看，我们觉得要做好网络营销，有一个基础口碑是第一位的。我们跟经销商讲，你只做传统的渠道，只是做传统的营销，那么你可以做好，一般、很好，这是三个对你的评价。如果做网络只有两个现在，好与更好。只有做到更好，网友才可以对你有所传播，这是从企业的角度来讲。

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