搜房风云对话 家居建材行业精英七嘴八舌3.15

    主持人：事前的公关危机？

    付浩：没有发生你怎么会知道发生什么事情呢？

    朱永开：要先为企业铺一条路，有事情发生了可以平息一下，这是我的理解。

    蔡咏平：对于建材的行业，我认为是奢侈的概念。就这个行业还不是非常敏感的行业，所以对于目前来讲，目前是奢侈的概念。

    付浩：家电行业和建材行业。卫浴有8个亿产值，家电行业有8个亿的产值，从96年从4万多家的家电行业死掉了99.9%，最后剩下的120个企业就占了中国80%的市场，我们在卫浴行业，不管有多大的牌子，在中国市场1%都没有占到，他们有必须处理这个公关危机。

    主持人：家具企业还没有大到需要有公关危机？

    蔡咏平：也需要，只是行业发展还没有出现这个阶段。包括第三点的主动出击，家电行业也会做这样的工作，行业协会被企业拉着走的。

    主持人：我对家电行业也比较熟，别人说家电和家具是广东两个重要行业，家具还不到10年前的家电发展规模，但是家电现在还不成熟，足以可见我们家具行业的不成熟。

    蔡咏平：建材行业的规范，我也接触其他的品牌，我们会看到他们的标准他们比国标严格很多，现在我接触的合作伙伴也是一样。完善企业规范首先是规范自己，他有自己的实力，行业的状况，暂时也做不到第三点，可能有这个意识，但是实力不强。

    主持人：从企业来讲，公关危机和共同完善行业规范需要很多资源和实力。我个人认为，公关危机和完善行业规范就是让企业长远走下去的必要依据。就像门口的一盏灯，如果有一天天黑了，你就需要它，这个东西大家应该时时的放在身边，大家要想一想。

    蔡咏平：很多企业都有这个意识，只是现在有客观的因素导致他们无法做，从长远发展的规律趋势看，有的企业重视得比较早，这个行业很多企业都重视了，可能重视的企业会有意识地培养这方面的能力，使其有能力和资源，当行业竞争达到一定的程度，也是淘汰对手很有利的竞争优势。

    主持人：为什么我们要说“和谐”这个词，消费者和企业这两个角色有时候是互通的，一个人有时候是两个角色，至于3.15的打假无非是维护消费者的利益，也是维护企业的利益，我们办这个论坛，以后我们还会有一系列的3.15的活动，也会联合消协举办一些活动，无非是让消费者和商家沟通，让大家换位思考，让大家更和谐的消费，下面请各位来总结一下对3.15的感受。

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