实录：市场不旺终端建设忙 陶企为何逆市扩张？

    　　【柯丽敏】：我现在也花了很多钱请了真正有能力的培训师回来，这个培训师在什么样的氛围下，自己的个人得到发展，从而达到整个企业的培训。整个行业还没有这样的氛围、系统，还没有原动力让他做得更好，他在这里做几个月讲完了就走了。

    　　【胡计纯】：很多培训师刚开始培训的时候很多人都说很好的，很多企业培训机制、培训内容的来源是有问题的，真正市场需要的东西培训师拿不到，培训师不是全能的，不是什么都会的。现在培训师输出的时候可以，但是吸收没有来源。为什么呢？厂家的培训机制没有建立好，比如说和销售部、市场部、经销商资源、老板意志的磨合。

    　　【柯丽敏】：还有周围的人能否把信息的给到他。

    　　【胡计纯】：现在业内开始重视培训，我有一个预言，2009年培训师有实践经验的会抢收，但是要运作好的企业才可以。

    　　【许加富】：你培训产品很简单，企业懂产品的人可以。但是你是需要培训销售，沟通、心理、服务的技巧，你找一些营销的，是一个衔接，你把厂家的意思，把你在其他东西的地方融合到一个品牌里面去，再灌输到你终端的销售环境的店员，这样才能相结合。

    　　【胡计纯】：我看过一本书叫课程建设，里面就讲到培训课程的开发，你培训课程的开发如果没有开发机制的话，你叫一个培训师目前水平更高，总有一天资源会透支。

    　　【主持人】：我去过很多企业，经销商会议、招商会基本第一个重头就是介绍产品，接下来就是销售技巧，基本上都是这样的，好像很少听到其他之外的东西。

    　　【胡计纯】：也有。

    　　【许加富】：这两个是重头，我们刚刚迈入培训，这两个是急要解决的问题，之前没有的。现在要相互竞争、服务加强，销售可以加强。之前行业一个城市设几个代理商，以前那个年代可以走得通，现在又走不通了。现在就是营销模式跟观念的转变。你刚才提到“终端年”的问题，应该是营销服务观念的升级，之前没有这种观念。买到消费者家里面去的时候，打电话问一下，用得怎么样？是否舒服？这样来问，靠口碑来传播。后续衍生的，就是我们讲潜在的可能，就是观念的升级。我出去也做培训，我就做两点一个就是产品，一个就是导购的技巧、产品的卖点如何介绍，语速的问题。你让我在这里讲我也讲不出来，但是我去到某一个城市就会了。要去收集信息，然后添加到你的课件中。现阶段的工作推动一点点，之后再需要的时候再进行开发，就不一样了。我们刚才谈到的“终端年”，目前的意识、观念的升级、进步，应该是这来看待。陶瓷行业、洁具行业很发展，佛山本土企业或者整个行业来年也就8—10年我的时间。从2000年开始，我进了洁具这个行业的门就没有跨出过，从早期的做批发，我记得当时一个省就一个代理，没有经销商服务的，消费者打电话要一个配件，打很久都没有人管的。

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