不可估量的企业第四竞争力

    据统计，全国先后有400多家新闻媒体“杀入”石塘。其中新华社专门组织了７人采访组，共向海内外发布了一百多张新闻照片和数十篇文字稿件。而浙江电视台则通过电视直播，让全国人民共享了新世纪第一缕阳光照耀中国大陆这激动人心的一刻。

    在媒体的爆炒下，来自上海、杭州、温州等地的40多家的旅游公司在石塘展开了一场“订房大战”，在消息发布之后没几天，温岭城乡70多家宾馆的6200多个床位旧全部被预订一空，就连附近相隔几十公里的三环、路桥等地宾馆也被旅行社大量“吃进”。

    同时，新闻媒体的报道也让全国各地的旅游者为之疯狂，纷纷赶往石塘，以一睹新世纪第一缕阳光的风采。

    在这样的情况下，温岭人要想不发财都不行。2000年１月５日，新华社播发了一篇题为《石塘一缕阳光换来亿元收入》的报道：“从１９９９年１１月１６日到今年的１月２日，温岭市共接待国内游客１６·９６万人次，其中１２月３１日夜到１月１日上午，在石塘观看新千年日出的游客就达１０万人，旅游总收入超过１·２亿元。”

    其实旅游收入只是可以看到的数字，新闻媒体大规模聚焦温岭和石塘所带来的无形资产和效益，是无法用数字衡量的。知名度，给石塘旅游业带来的是一种长期效应。

    ●以上两个案例充分说明：利用新闻报道，确实有助于推动产品的市场销售。

    （三）进行危机公关

    美国《危机管理》一书的作者罗伯特?希斯（robertheath）曾经对《财富》杂志排名前500强的大企业的董事长和总经理进行过一次专门调查。该调查显示，80%的被调查者认为，现代企业面对危机，就如同人们必然会面对死亡一样，已成为不可避免的事情。

    每个企业都可能遭遇危机，而重大的危机事件往往是良好的新闻题材，因此在传媒发达的今天，企业的危机随时会成为人人关注的社会事件，应对是否得当，对企业的声誉（甚至生存）将产生重要影响。

    于是就产生了危机公关这一新的学科。与危机事件被放大“离不开”传媒一样，危机公关同样必须借助传媒。因为企业对危机事件所作的“澄清”和“改正”，只有通过媒体进行公众化传播，才可能扭转公众已经产生的不良影响。

    因此“怎样通过媒体进行澄清”和“怎样在媒体面前表现自己的改正”成为危机公关中举足轻重的内容。这时，新闻策划的作用就开始显现了。如果策划得当，能做到大事化小，小事化了，真正“转危为安”而策划不当，则会导致危机加深，甚至危及企业的生存。这样的例子是相当多的。

    本文分页： [ 1 ]  [ 2 ]  [ 3 ]  [ 4 ]   [ 5 ]  [ 6 ]  [ 7 ]  [ 8 ]